Die Teilnehmer lernen die Rolle, Bedeutung und Möglichkeiten zur Lösung von Konflikten in der Führung kennen. Dabei erleben Sie Konflikte, überprüfen ihre Bedeutung und Auswirkungen auf Organisation und Mitarbeiter, erarbeiten dafür Lösungen und üben unterstützende Einstellungen und Verhaltensweisen ein. Insbesondere lernen die Mitarbeiter nicht nur die destruktive Seite von Konflikten sondern auch auch die konstruktive Bedeutung von Konflikten für Organisation und Mitarbeiter kennen. Dabei überprüfen sie ihr eigenes Verhalten und übernehmen als erfolgreich erachtete Verhaltensweisen in ihr eigenes Repertoire.